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Nouveau Souk

Si vous avez des questions sur la robe, envoyez-moi un message librement, je vous répondrai aussi vite que possible.

Et je ferai de mon mieux pour vous aider.

Avis de l'acheteur

REMARQUE : la robe ne comprend aucun accessoire.

Délai personnalisé: 15-20 jours. Pas en stock

Notre taille standard est la taille américaine, veuillez choisir la bonne taille :

(S'il vous plaît dites-moi simplement le nom de la couleur en laissant un message)

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Retour pour remplacement ou remboursement

Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous. À l'arrivée de votre colis, nous vous encourageons à vérifier et à vous assurer que la robe a été confectionnée selon les spécifications de votre commande. Essayez votre robe dès que possible sans retirer les étiquettes, sans modifier ni laver la robe.

Si vous retournez ou échangez des robes ou des accessoires, veuillez vous assurer qu'ils sont dans leur état d'origine : non portés, non lavés, non modifiés, en bon état, propres, exempts de peluches et de cheveux et avec les étiquettes intactes et attachées.

1. Articles défectueux, endommagés ou mal expédiés

Vous avez droit à un remboursement du prix d'achat total plus les frais d'expédition pour les articles défectueux, endommagés ou mal expédiés. Si vous pensez que vos articles ont été endommagés lors de la livraison, vous devez d'abord obtenir une preuve de dommage auprès de votre transporteur.

2. Problèmes de dimensionnement ou d'ajustement

Comme toutes nos robes sont cousues à la main et sur mesure, la robe finie peut varier d'environ un pouce dans les deux sens des mesures spécifiées. Pour garantir que votre robe vous ira toujours parfaitement, nos tailleurs ont créé toutes nos robes avec du tissu supplémentaire dans les coutures pour permettre d'effectuer facilement des modifications mineures de taille.

(1) . La robe n'est pas la taille que vous avez commandée

Si la taille de votre robe diffère de plus d'un pouce des spécifications de votre commande, nous vous encourageons à trouver un tailleur local pour effectuer les ajustements, et nous serons heureux de vous rembourser jusqu'à 100 % du prix du produit en frais de couture. Si vous choisissez cette option, pensez à demander un reçu à votre tailleur car une copie de celui-ci devra être fournie lors de la demande de remboursement.

(2) . La robe est de la taille que vous avez commandée mais ne vous va pas

R. Les robes qui ne vous vont pas correctement mais qui correspondent aux spécifications que vous avez commandées ne peuvent être ni retournées ni échangées.

B. Comme nos robes sont confectionnées avec du tissu supplémentaire dans les coutures, vous pouvez effectuer des ajustements mineurs chez un tailleur local, à vos propres frais.

C. Veuillez noter : si les spécifications de votre commande diffèrent trop de la demande de dimensionnement finale, le redimensionnement peut ne pas être possible.

Retour

Votre satisfaction et vos commentaires positifs sont très importants pour nous. Veuillez laisser des commentaires positifs et 5 étoiles si vous êtes satisfait de nos robes et services. Si vous rencontrez des problèmes avec nos robes ou nos services, n'hésitez pas à nous contacter avant de laisser un commentaire négatif. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes et vous fournir le meilleur service client.

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