FAQ:

Combien de temps prendra la livraison ?

Délai de livraison = Délai de traitement + Délai d'expédition
Livraison standard 15-25 jours
Livraison urgente 7-15 jours

Remarque : 1. Pour une livraison urgente. Si vous avez besoin de la robe en moins de 7 ou 15 jours. Veuillez nous indiquer la date à laquelle vous avez besoin de la robe, nous passerons votre commande dans les délais prévus et veillerons à ce que vous la receviez à temps. 2. Pour certains styles avec des perles et un travail manuel compliqués, le traitement peut prendre quelques jours de plus.

Expédiez-vous dans mon pays ?

Nous expédions partout dans le monde. Robes expédiées via DHL, UPS, TNT, EMS. Normalement, il arrivera dans 5 à 10 jours après son expédition.


Quels modes de paiement acceptez-vous actuellement ?

Nous acceptons actuellement les paiements via PayPal et carte de crédit/débit

Autres questions que vous pourriez avoir :

Q : Puis-je changer le style de la robe ? Un coût supplémentaire ?

R : Oui, les styles peuvent être personnalisés selon votre demande. Le coût dépend du type de changement dont vous avez besoin. Normalement, cela coûtera entre 10 et 30 $ de plus. Merci de nous envoyer un e-mail pour plus de détails.

Q : Avez-vous de vrais magasins ? Où puis-je essayer la robe ? Je suis un peu nerveuse de commander la robe en ligne sans l'essayer au préalable.

R : Nous sommes vraiment désolés, mais nous n’avons pas de vrais magasins chez vous et nous faisons simplement du commerce en ligne. Nous confectionnons des robes de haute qualité conformément aux photos. Lors de vos achats en ligne, vous pouvez également bénéficier de prix plus compétitifs. N'hésitez pas à nous contacter et nous sommes disposés à vous donner quelques suggestions professionnelles.

Q : Puis-je changer la taille et la couleur de mes robes après le paiement ?

R : La taille et la couleur peuvent être modifiées dans les 24 heures suivant votre commande.

Q : Que signifie « creux jusqu'au sol », j'espère passer une commande personnalisée.

R : Le creux au sol est la longueur entre votre creux (centre de la clavicule) et le sol. Lorsque vous le mesurez, veuillez prendre le ruban depuis votre devant, pied nu. Vous devez vous tenir droit et vos pieds doivent rester joints.

Q : Puis-je annuler la commande après le paiement ?

R : La commande peut être annulée dans les 24 heures suivant la commande. Au-delà de 24 heures, la commande ne peut plus être annulée, car nous avons déjà commencé à la réaliser. Merci pour votre compréhension .